免费留学渠道样本:51offer半年用户过万

2014-03-21 阅览:8449 来历:多知网 作者:陈雯
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自上一年8月上线以来,免费留学请求渠道51offer,堆集了1万名请求用户,累计收到近5万份英国和澳洲名校的请求成果。比较每年四十多万留学集体,这个战绩现已不错。

留学,这个相对来说受在线化“腐蚀”较少的职业,最近跟着一批免费渠道的呈现,产生了少许松动。自上一年8月上线以来,免费留学请求渠道51offer,堆集了1万名请求用户,累计收到近5万份英国和澳洲名校的请求成果。比较每年四十多万留学集体,这个战绩现已不错。来听听51offer创始人王影,谈留学范畴的在线产品该怎样做吧。

社区+口碑:40%的用户经过朋友运用后引荐

多知网:51offer上一年8月上线,现在状况怎样?

王影:其实咱们在2012年就现已开端做了,2013年正式产品化,根据中英网社区十年的堆集,现在现已有挨近1万名的学生经过咱们渠道请求,取得的请求成果近5万。并且挨近40%的学生都是咱们服务过的用户引荐过来的,产品满足度上,我信任这现已能阐明问题了。

多知网:你们给学生供给哪些服务?

王影:学生在线注册后即能开端运用咱们的产品。他只需跟着里边的流程完结请求材料提交,后边的作业就由咱们的体系和产品来完结。

首要咱们会帮学生审阅他们所挑选的校园是否适宜。由咱们的数据库和咱们的在线客服共同做挑选,给出合理主张。直到学生完全同意后,咱们将经过自主研制多年的数据仓库体系以及电商化后台,用标准化的流程将学生的请求精确地发给相应海外校园的审阅官员。咱们也会给校园更多的主张,让他们更快更有条理地看到学生的需求,也就能更快进行决议计划。

这个进程中,学生在提交材料后只需要下载咱们的APP(手机客户端)等着就能够了,整个操作十分简略。如校园请求中有反应(offer或许任何跟进的邮件)都会推送到学生手机上。假如校园有在材料上需要和学生交流,会有专业客服处理交流,这整个进程会向学生全透明。由于咱们知道留学路上的问题十分多样,学生十分没有安全感,咱们为学生规划了经过APP即可随时问问题的功用,学生能够经过APP随时向客服提出问题,咱们将精确地回复。咱们将整个进程恶作剧的描述为“学生能够翘着二郎腿等offer”。

多知网:留学范畴,服务方和被服务方间的信息差越来越小,和纯靠学生自己请求的DIY方式比较,你们的优势在哪儿?

王影:咱们十分期望将信息门槛下降,让学生和校园在信息门槛上根本能构成共同,协助学生更好更理性地去挑选校园。不同的仅仅把第一次或许会试错的工作交给51offer这个产品,由于DIY试错的价值十分高。

多知网:怎样经过产品规划,把请求进程中犯错的或许性降到最低?

王影:一来咱们整个流程是十分标准化的,但这个流程标准化不意味着不张扬学生特性,这两个是不抵触的。许多学生说我是一个很特别的人、有自己的特性、每个案件都是特别的,听到标准化会不舒畅,其实我以为应该是标准化的进程,并不是标准化的学生。

标准化的流程是为了进步功率,可是每个学生自我的特性咱们期望发掘出来,请求的进程关于大部分学生而言都是第一次,这中心碰到的困难会十分多,或许会由于学生的一些小错误最终拿不到通知书。这个试错由咱们的标准化流程帮他做,能够确保一个根本预期成果的输出。

可是个人关于国外的了解、关于校园的匹配以及特性化,这是反映在他的材料上。

产品优化:将完结一小时请求

多知网:本年有什么计划?

王影:在产品研制上、技能研制上、以及咱们的流程优化上再做深做细。咱们是期望为咱们的学生尽量快地拿到尽量好的校园offer,这件工作上,咱们要做的更深化一些。

接下来咱们将会在大数据、云、人工智能和算法工程上再深化发掘,也将连续会有一些新的产品上线,或许这些产品上线,体会上会有巨大的改动。咱们将更多使用数据和产品来为学生精准定位意向校园,供给更多的东西来进步学生预备材料的功率,让学生捉住黄金时刻将请求递出,拿到更好的offer。咱们自我研制的数据后台及请求分发体系,最快能让学生享受到从进入网站到请求出去不到一个小时的体会。

这些年咱们公司招引了十分多国内和国外顶尖互联网公司人才的参与,咱们也十分期望更多留学职业顶尖人才也能参与,共同为学生做点事。留学职业互联网化还有许多的路要走。

多知网:互联网的思路是先免费聚众再经过增值事务收费,尽管现在院校供给佣钱,商业形式方面,你们还会推出增值服务吗?

王影:增值服务是用户的潜在需求,假如用户喜爱51offer,咱们当然乐意供给更多的增值产品和服务给到用户,所以咱们期望和言语训练以及其他相似能够供给增值服务的组织树立协作,这样一方面让学生用比较廉价的价格在51offer内部就能找到适宜的供货商,一起还能为学生供给更好的留学体会。

至于盈利形式这个问题,51offer作为互联网公司,咱们更注重为用户供给更好的产品和用户体会,所以盈利形式公司现在并不会要点考虑,不论将来怎样,咱们关于学生会永久免费这一主旨是不会改动的。

多知网:留学范畴里,有不少根基深厚的传统组织,有没有忧虑过会呈现“大鱼吃快鱼”的状况?

王影:在线教育的开展不论从速度仍是规划,现已从多维度在逾越传统公司,甚至在资金规划或许盈利形式上许多现已超过了传统公司,所以还不好说谁是大鱼谁是小鱼的问题;

咱们也归于在线教育的一个细分范畴,互联网思想改造了许多职业,可是为什么教育、留学职业到今天才开端?由于留学职业的确仍是有不少know how,并且曩昔留学职业的公司和人活的过于舒畅,一起互联网变革的路也十分深。别的一起懂互联网和留学的人才也特别少。咱们尽管是互联网发家,但51offer旗下媒体中英网在留学教育方面现已堆集了11年。我想说的是:其实未来的形式叫什么姓名不重要,谁为客户供给价值才重要。

标签: 留学攻略 发布于:2014-3-21 11:10 51offer修改:Amy